Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
Jak dokonać zwrotu?
- Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: sklep.kitacreations@gmail.com, podając numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.
- Wypełnij formularz zwrotu (możesz pobrać go tutaj: [link do formularza, jeśli istnieje]).
- Odeślij produkt na adres:
Kita Creations Klaudia Kita
ul. Średnia 37G, 62-100 Wągrowiec - Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu, zwrócimy środki w ciągu 14 dni na wskazany rachunek bankowy.
Uwaga! Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.
Jak zgłosić reklamację?
- Wyślij zgłoszenie na adres sklep.kitacreations@gmail.com, podając numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia uszkodzonego produktu.
- W ciągu 14 dni rozpatrzymy Twoją reklamację i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze.
W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu:
📧 E-mail: sklep.kitacreations@gmail.com
📞 Telefon: 693 970 413